카카오톡 선물하기를 통해 쉽게 축하나 감사의 마음을 전할 수 있지만, 선물이 부담스러워 환불하거나 거절해야 하는 경우도 많습니다. 이번 글에서는 카카오톡 선물하기 환불 및 거절 방법을 소개하고, 상대방 마음을 다치지 않게 하는 방법을 알아보겠습니다.
1. 카카오톡 선물하기 환불 가능 기간
카카오톡 선물하기의 대부분의 교환권은 1년 정도의 유효기간이 제공되며, 연장을 통해 최대 5년까지 사용 기간을 늘릴 수 있습니다. 만료 30일 전에는 카카오톡 메신저로 안내 메시지가 발송되고, 연장을 하지 않으면 자동으로 환불 절차가 진행됩니다. 그러나, 선물을 받은 이후 기간과 상관없이 선물이 온전히 내 소유가 된 시점부터 환불이 가능합니다.
환불 가능 기간은 [선물정보] → [구매자 취소 가능 기간] 탭에서 확인할 수 있으며, 해당 기간이 만료됐으면 [취소/환불] 버튼을 누르면 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 유효기간이 지난 경우, 총 금액의 90%만 현금으로 환불 가능하며, 선물을 보낸 친구에게 환불 알림이 발생하지 않습니다.
2. 카카오톡 선물하기 거절 방법
카카오톡 선물하기를 받은 이후에는 선물을 거절할 수 있습니다.
- 거절은 선물이 온전히 내 소유가 되기 전, 즉 구매자 취소 가능 기간 내에 [선물 거절] 버튼을 눌러 진행할 수 있습니다.
- 이 경우, Kakao가 보낸 이에게 당신이 선물을 정중하게 사양했음을 메시지를 통해 알려줍니다. 거절 이후에는 환불 요청이 불가능합니다.
3. 카카오톡 선물하기 환불 방법
카카오톡 선물하기를 받은 상품이나 교환권이 필요하지 않거나 사용처가 없는 경우, 또는 선물이 부담스러울 때는 환불을 신청할 수 있습니다. 다만, 일정 기간 이내에 환불 신청을 하지 않으면 자동으로 선물하기가 취소됩니다. 일반적으로 카카오톡 선물하기의 유효기간은 1년이며, 연장을 통해 최대 5년까지 사용 가능합니다. 만료까지 30일 남았을 때 안내 메시지가 발송되며, 연장을 하지 않은 경우 자동으로 환불 절차가 진행됩니다.
- 선물하기를 받은 상품이나 교환권이 온전히 내 소유가 된 시점부터 환불이 가능합니다. 이때, [선물 정보] → [구매자 취소 가능 기간] 탭에서 날짜를 확인하면 됩니다.
- 해당 기간이 만료되면, [취소/환불] 버튼이 활성화되며, 이를 클릭하여 환불 신청을 할 수 있습니다.
- 환불시에는 총 금액의 90%만 현금으로 받을 수 있으며, 선물을 보낸 친구에게는 환불 알림이 발생하지 않습니다.
- 단, 선물하기를 보낸 내역에서 받은 사람이 교환권을 사용해 상품을 주문('구매 결정사용 완료') 하거나 배송('구매 결정') 받았는지를 확인할 수 있으므로, 충분한 텀을 두고 환불을 진행하는 것이 좋습니다.
4. 카카오톡 선물하기 유의사항
카카오톡 선물하기를 이용할 때는 몇 가지 유의사항이 있습니다.
- 먼저, 교환권이나 상품을 받은 이후에는 가능한 빨리 사용하는 것이 좋습니다. 유효기간이 지나면 환불이 어렵기 때문입니다.
- 또한, 선물하기로 보내는 상품이나 교환권은 상대방이 반드시 사용할 수 있는 것으로 선택해야 합니다. 상대방의 취향이나 사용 가능한 가게를 충분히 고려한 후에 선물하기를 진행하시길 바랍니다.
맺음말
카카오톡 선물하기는 간편하고 빠른 선물 송부 방법으로 많은 이용자들에게 사랑받고 있습니다. 하지만, 선물을 받은 후에는 사용처가 없거나 필요하지 않은 경우가 생길 수 있기 때문에, 환불 및 거절 방법을 잘 알아두는 것이 중요합니다.
또한, 선물하기를 할 때에는 상대방의 취향을 고려하여 좋아할 만한 선물을 보내는 것이 좋으며, Wish List 기능을 활용하여 선물 받고자 하는 상품을 사전에 알아두는 것도 좋은 방법입니다.
카카오톡 선물하기의 환불 및 거절 방법에 대해 알아보았는데, 많은 사람들이 이용하는 서비스이므로 이에 대한 정보를 잘 숙지하고 이용해보면 좋을 것입니다.
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